11. Hersteloperatie

Terwijl ik koffie zet in de half open keuken hoor ik ze in de voorkamer. De bekende stem van Hugo, de lage stem van de huisarts. Die is niet zomaar op bezoek, hij is hier voor een hersteloperatie. Al op de dag van het slechte nieuws had hij gebeld, ingesproken en later die week teruggebeld om deze afspraak te maken. Ook hij was geschrokken. Hij wilde praten over het voorgaande traject, over zijn rol, want hij had iets laten liggen.

Hugo vertelt uitgebreid en geeft ook aan waar hij een andere reactie van de huisarts had verwacht. Dat hij graag meteen een bloedonderzoek had willen hebben toen hij voor het eerst bij hem kwam. De huisarts luistert, onderbreekt hem niet. Dan is het stil.

De huisarts verontschuldigt zich. En vertelt over zijn beleving van dat eerste bezoek. Nu luistert Hugo. Een gesprek ontstaat. De vervolgbezoeken komen aan de orde en de huisarts vraagt hoe het nu met Hugo gaat.

Hun beider conclusie is dat een eerder bloedonderzoek geen andere uitkomst had opgeleverd, wel minder lang onzekerheid. Waarschijnlijk.

Ik breng de koffie naar ze toe en sluit aan. Aan de stem van Hugo merk ik dat hij er geen probleem van wil maken. De eerdere teleurstelling over zich niet voldoende gehoord voelen in zijn klachten valt weg tegen deze houding van de huisarts. Verantwoordelijkheid nemen, oplossingen zoeken, daar gaat het Hugo uiteindelijk om.

Dan vraagt de huisarts: “Wil je een andere arts uit de praktijk of kan je met mij verder?” Dat vind ik dapper, open en eerlijk. Hugo zijn antwoord verbaast me niet: “Nee hoor, ik hoef geen andere arts. Dat je zelf langskomt en we dit kunnen bespreken vind ik het belangrijkste. Natuurlijk ga ik met je verder.”

De vertrouwensband is niet alleen hersteld, maar ook versterkt. Operatie geslaagd. 

Letty van Egmond (58) heeft twee studerende en uitwonende kinderen: Ilse (24) en Ruben (20). Momenteel werkt zij aan een boek.